Gestión Servicios

Diferencias entre Procesos, Productos y Servicios en las Organizaciones: distintos enfoques como un mismo objetivo, una gestión efectiva

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A la hora de gestionar una organizacion, no podemos centrarnos en unico enfoque, y sera necesario combinar diferentes aproximaciones. La Gestión de Servicios y Productos pone el foco en el valor que ofrecemos a los clientes, mientras que la Gestión por procesos se centra en las operaciones internas necesarias para entregar dichos servicios o productos. Al ser distintas, las metodologias y herramientas a utilizar tambien son distintas de cara a realizar una gestión efectiva en la organización.