¿Has estado en una reunión donde un compañero empieza con: “hemos desplegado una solución con microservicios, CI/CD, y colas Kafka…” y nadie en la sala sabe de qué está hablando?
O peor aún: todos asienten sin entender, solo para no quedar mal.
Eso no es comunicar. Eso es hablar solo para uno mismo.
Comunicar es algo más que hablar, es lograr que te entiendan. Y en los entornos técnicos y especializados, esto se olvida con demasiada frecuencia. Una de las mejores técnicas/herramientas para mejorar la comunicación es el elevator pitch. No te confundas, el elevator pitch no es solo para emprendedores buscando financiación. Es una herramienta muy buena para cualquiera que necesite explicar algo complejo en poco tiempo y conseguir que el otro lo entienda y actúe.
1. ¿Qué es un elevator pitch?
Un elevator pitch (o «discurso de ascensor») es una presentación breve, de entre 30 segundos y 2 minutos, diseñada para captar atención y transmitir lo esencial de una idea. Este concepto se originó en el mundo del emprendimiento, donde uno debía convencer a un inversor en lo que dura un trayecto de ascensor. No hay espacio para tecnicismos, sólo para lo importante.
¿Y por qué esta técnica puede ayudarte en contextos técnicos? Basicamente por estas tres ideas:
- Traduce lo complejo: convierte lo técnico en algo comprensible. Por ejemplo, en vez de decir “usamos un sistema con redundancia activa-activa”, di: “aunque falle un servidor, todo sigue funcionando sin interrupciones”.
- Obliga a priorizar: en lugar de entrar en cada detalle, te fuerza a preguntarte: ¿qué es lo que el otro realmente necesita saber?
- Aprovecha el tiempo limitado: en una reunión o pasillo tienes segundos, no minutos. Si no captas atención rápido, pierdes la oportunidad y aunque en el día a día de tu organización puedas tener más tiempo, puedes perder la atención de tu audiencia. En una reunión, los primeros minutos marcan las expectativas.
2. Comunicar no es hablar: es conectar
Un mal pitch suena como una especificación técnica. Un buen pitch suena como una conversación clara y directa. No se trata de soltar todo lo que sabes. Se trata de que el otro entienda qué haces, por qué importa y qué esperas que haga.
🌟 Gánatelos en los primeros 30 segundos: ten en cuenta el efecto halo1. No solo importa lo que dices, sino cómo haces sentir a quien te escucha en los primeros segundos, ya que condicionará el resto de la presentación. Si generas una primera impresión clara, empática y segura, tu interlocutor tenderá a interpretar el resto de tu mensaje de forma más favorable. En cambio, si arrancas con tecnicismos, dudas o frialdad, todo lo que digas después perderá fuerza.
🔑 Cómo activar el efecto halo al comunicar:
- Muestra seguridad sin arrogancia.
- Lanza una frase clara que conecte con un problema real.
- Evita tecnicismos en tu primer minuto.
- Usa el lenguaje corporal o tono de voz con intención, si estás en persona o en vídeo.
Recuerda: el primer impacto no se repite. En una comunicación técnica, puede ser la diferencia entre conectar o perder a la audiencia.
Para conseguir conectar, puedes seguir esta estructura básica:
- Quién eres – nombre + rol (ej. “Trabajo en el equipo de automatización de informes”). En contextos internos, presentarte puede ser innecesario si ya te conocen.
- Qué problema resuelves – “Los analistas pierden 20 horas al mes generando reportes”.
- Cómo lo solucionas – “Creamos una herramienta que automatiza todo en 5 minutos”.
- Por qué es diferente o mejor – “Ya se usa en Finanzas y ahorra un 90 % de tiempo”.
- Llamada a la acción – “¿Te gustaría que te lo enseñe esta semana?”.
3. Conectar es hablar el idioma del otro
Cuando hablas para impresionar, usas jerga. Cuando hablas para conectar, usas sentido común.
Imagina que un técnico explica su solución en una demo interna usando 15 siglas y ningún beneficio. Nadie pregunta, todos asienten. Pero al salir, nadie ha entendido nada. Esa es la trampa.
❌ Lo que rompe la conexión
- Hablar desde tu mundo, no desde el del que te escucha: “Hemos aplicado LLMs con fine-tuning sobre transformers” → solo otro ingeniero entenderá eso.
- Llenarlo de siglas: “El BI se alimenta de ETL en AWS usando CI/CD” → ¿y eso qué significa para quien escucha?
- Meter datos sin contexto: “Tenemos latencias de 80 ms” → ¿eso es bueno, malo o irrelevante para el negocio?
✅ Cómo traducir para conectar
- Habla en impactos: “Pasamos de 3 días a 5 minutos en reportes mensuales.”
- Explica lo que gana el otro: “Ahora los directivos ven sus objetivos en tiempo real, sin pedir reportes.”
- Ajusta el nivel: habla como si explicaras algo útil a alguien inteligente, pero ajeno al detalle técnico. Entiende el contexto y adapta tu mensaje al perfil de quienes te escuchan.
4. Ejemplo práctico: lo técnico, traducido a valor
Veamos cómo cambia un mensaje técnico cuando lo reformulas para conectar:
❌ Versión técnica que no conecta:
“Hemos desarrollado una solución cloud con arquitectura basada en microservicios, DDD, colas Kafka y APIs RESTful.”
🧠 Problema: Mucho tecnicismo, ningún beneficio claro. No sabemos qué resuelve ni por qué importa.
✅ Versión enfocada en el impacto:
“Creamos una herramienta que automatiza los reportes mensuales. Antes tardaban 3 días. Ahora, 5 minutos. Ya se usa en Finanzas. ¿Quieres que te lo enseñe esta semana?”
💡 Por qué funciona: Explica el beneficio, da contexto y cierra con una invitación clara.
Otro ejemplo — Seguridad:
❌ Técnica pura:
“Hemos implementado un sistema SIEM con correlación de eventos en tiempo real y alertas distribuidas.”
✅ Enfocado en impacto:
“Ahora detectamos accesos sospechosos en segundos, y evitamos incidentes antes de que escalen. El equipo de seguridad ya lo usa desde abril.”
5. Beneficios de comunicar con claridad
- Rompes barreras internas: cuando un ingeniero puede explicarle su solución a un directivo sin PowerPoint ni traductor, todo fluye mejor.
- Ganas visibilidad: una buena idea mal contada se ignora. Una idea clara genera interés, incluso sin buscarlo.
- Fomentas cultura de síntesis: si todos aprenden a explicar el “para qué” en 30 segundos, las reuniones se acortan y las decisiones mejoran.
- Multiplicas oportunidades: una conversación en el pasillo puede acabar en un nuevo proyecto… si sabes explicar tu valor de forma sencilla y memorable.
🧰 Resumen práctico
Aquí tienes una guía directa para aplicar este enfoque y empezar a comunicar con claridad desde ya:
| Paso | Qué hacer | Ejemplo |
|---|---|---|
| 1. | Conoce a tu audiencia | ¿Hablas con alguien técnico o de negocio? |
| 2. | Resume tu mensaje | “Reducimos tiempos de reporte de 3 días a 5 minutos” |
| 3. | Usa estructura clara | Introducción → Problema → Solución → Valor → Acción |
| 4. | Evita jerga innecesaria | No digas “ETL”; di “automatizamos el paso de datos de A a B” |
| 5. | Practica y pide feedback | Grábate o ensáyalo con un compañero |
🧠 La idea clave
Comunicar no es demostrar cuánto sabes. Es lograr que el otro entienda lo que haces y quiera escucharte más.
En toda comunicación intervienen al menos cuatro elementos básicos: un emisor, un receptor, un mensaje y un canal o medio por el que se transmite.
Pero comunicar no es solo emitir: hay que asegurarse de que el mensaje sea comprensible, relevante y llegue en el formato adecuado. Para eso, emisor y receptor deben compartir un mismo código o idioma, tanto literal como contextual.
Si no hay entendimiento, no hay comunicación. Solo ruido.
Adoptar este enfoque cambia más que tu forma de hablar: transforma tu capacidad de influir, de liderar y de hacer avanzar tus ideas.
Porque no se trata de sonar listo. Se trata de que te entiendan.
Volvemos al inicio: si en una reunión nadie te entiende, no has comunicado. Has hablado solo para ti.
- Ver más: Daniel Kahneman, “Pensar rápido, pensar despacio” (sobre sesgos cognitivos) ↩︎