Etiqueta: gestion del cambio

Automatizas algo un lunes, lo revisas con devoción la primera semana y, meses después, dejas de mirarlo del todo. Cuando algo falla, la frase de rigor es «ha fallado el sistema». Pero el problema casi nunca es la herramienta: es que nadie tenía asignada la responsabilidad de seguir acompañándola.