mejora continua

De niños, nuestra palabra favorita era un proyectil contra la paciencia de los padres: «¿Por qué?». Al crecer y entrar en una oficina, esa curiosidad se evapora, sustituida por la prisa de «apagar fuegos». En este artículo, Carlos González Jardón nos invita a recuperar la honestidad de un niño de cinco años para aplicar un verdadero Análisis de Causa Raíz. Menos parches y más sistemas: descubre por qué la pregunta más sencilla es tu herramienta de gestión más potente.