El pasado jueves @antena3com emitió el reportaje #ciudadanosdesegunda en el programa #hablandoenplata. Se trataron muchos temas y, más allá de las críticas a sectores concretos también hay que destacar la situación a la que hemos empujado a una gran parte de la sociedad que no ha podido asimilar el ingente volumen de cambios que se han implantado, mal implantado, en tan poco tiempo. No sólo las empresas e instituciones, sino que los profesionales TIC tenemos mucho que decir y hacer para intentar revertir esta situación. Tan el reportaje como el posterior debate con contertulios como @marcvidal.name han reflejado de forma muy clara una realidad que no podemos ocultar: el usuario/ciudadano tiene que estar en el centro de la transformación digital y, es más que evidente, que no es así, hemos excluido un alto porcentaje en el proceso.